Bestellen en leveren

Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?

Bij de Verfmenger streven wij ernaar om alle bestellingen die voor 15:00 uur op werkdagen worden geplaatst, dezelfde dag te verzenden. Dit geldt voor producten die direct op voorraad zijn. Voor sommige producten is de levertijd langer; dit vermelden we duidelijk bij het product. Houd er rekening mee dat de levertijd van het artikel met de langste levertijd bepalend is voor het verzendmoment van uw gehele bestelling.

Wij versturen uw pakket met de bezorgdienst van PostNL of Transmission. De bezorgers van onze transportpartners behandelen uw bestelling altijd met de grootste zorg en bezorgen in 98,4% van de gevallen uw bestelling de eerstvolgende werkdag. De overige 1,6% wordt bijna altijd bij het eerstvolgende bezorgmoment bezorgd, en in ieder geval binnen 5 bezorgdagen. Ook bij de bezorgdienst van Transmission wordt ruim 90% van de pakketjes op het eerstvolgende bezorgmoment geleverd. De overige bestellingen worden door Transmission binnen 5 bezorgdagen bij u afgeleverd.

Let op: Hoewel we ons uiterste best doen om uw bestelling snel en correct te bezorgen, hebben wij geen invloed en controle over de bezorgsnelheid en nauwkeurigheid van PostNL of Transmission. Wordt uw pakketje niet zo snel geleverd als dat u van ons gewend bent? Neem dan contact met ons op. Wij doen dan navraag over de status van uw bestelling bij onze bezorgpartners en komen hier binnen 2 werkdagen op terug.

Transportschema PostNL

Als uw bestelling bezorgd wordt door de bezorg dienst van PostNL ontvangt u, nadat deze door Post NL gesorteerd is, een track & trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Wij kunnen niet garanderen dat uw bestelling daadwerkelijk op de door de Track and Trace code weergeven tijd en dag bezorgd wordt. Hieronder vindt u ons gebruikelijke bezorgschema:.

Maandag voor 15.00 besteld = Maandag verzonden, levering waarschijnlijk op dinsdag (gratis boven de 50 euro)
Dinsdag voor 15.00 besteld = Dinsdag verzonden, levering waarschijnlijk op woensdag (gratis boven de 50 euro)
Woensdag voor 15.00 besteld = Woensdag verzonden, levering waarschijnlijk op donderdag (gratis boven de 50 euro)
Donderdag voor 15.00 besteld = Donderdag verzonden, levering waarschijnlijk op vrijdag (gratis boven de 50 euro)
Vrijdag voor 15.00 besteld = Vrijdag verzonden, levering waarschijnlijk op zaterdag (gratis boven de 50 euro)
Zaterdag Voor 15.00 besteld = Maandag verzonden, levering waarschijnlijk op dinsdag (gratis boven de 50 euro)
zondag besteld = Maandag verzonden, levering waarschijnlijk op dinsdag (gratis boven de 50 euro)

Transportschema Transmission

Alle bestellingen voor 15:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. Wij kunnen niet 100% zeggen wanneer de transmission uw bestelling daadwerkelijk aflevert, hiervoor ontvangt u een track & trace code. Hiermee kunt u uw bestelling volgen. Het volgende bezorgschema houden wij aan:

Maandag voor 15.00 besteld = Maandag verzonden, levering waarschijnlijk op dinsdag (gratis boven de 50 euro)
Dinsdag voor 15.00 besteld = Dinsdag verzonden, levering waarschijnlijk op woensdag (gratis boven de 50 euro)
Woensdag voor 15.00 besteld = Woensdag verzonden, levering waarschijnlijk op donderdag (gratis boven de 50 euro)
Donderdag voor 15.00 besteld = Donderdag verzonden, levering waarschijnlijk op vrijdag (gratis boven de 50 euro)
Vrijdag voor 15.00 besteld = Vrijdag verzonden, levering waarschijnlijk op maandag of zaterdag (gratis boven de 50 euro)
Zaterdag Voor 15.00 besteld = Zaterdag verzonden, levering waarschijnlijk op dinsdag (gratis boven de 50 euro)
zondag besteld = Maandag verzonden, levering waarschijnlijk op dinsdag (gratis boven de 50 euro)

Bij de verfmenger kunt u afhankelijk van uw bestelling verschillende bezorg opties selecteren alle mogelijke bezorg opties vindt u hier onder:

De transportkosten voor een bestelling (exclusief extra kosten) bedragen €7. Voor een bestelling boven de €50 worden erg geen transportkosten inrekening gebracht.

Bezorg opties bij de verfmenger

Optie 1 Transmission:Geen haast - Binnen 1-3 dagen Uw pakket wordt binnen 1 tot 3 werkdagen tussen 09:00-17:00 afgeleverd. Dit kan dus betekenen dat de transporteur voorrang geeft aan pakketjes die direct geleverd moeten worden.
Optie 2 Transmission:Snelle Levering - Snelste levering Uw pakket wordt vandaag verstuurd en tussen 09:00-17:00 afgeleverd. (werkdagen) De extra kosten voor deze optie bedragen €2,99.
Optie 3 Transmission:Zaterdag levering Uw pakket wordt op zaterdag afgeleverd de extra kosten van deze optie bedragen €4,99


Optie 1 PostNL:Normale bezorging - Binnen 1-3 dagen Uw pakket wordt binnen 1 tot 3 werkdagen afgeleverd meestal is dit tussen 09:00-17:00.
Optie 2 PostNL:Bezorging op tijd en datum - Beslis Zelf waneer u uw pakket ontvangt Uw kunt zelf een datum (en tijd) Selecteren waarin Post NL uw paket zal bezorgen.
Optie 3 PostNL:Ophalen PostNL-ophaalpunt U kunt uw pakket laten bezorgen en ophalen op een Post NL punt naar keuze.


Afhalen in Leeuwarden Na ontvangst van de factuur kunt u uw bestelling tijdens openingstijden afhalen op de Freark Damwei 12 in Leeuwarden.

Tijdens het bestelproces wordt een indicatie van de vermoedelijke leverdatum en -tijd gecommuniceerd. Deze informatie dient als indicatie en niet als bindende belofte. Het kan dus voorkomen dat u uw bestelling op een andere datum en tijd ontvangt dan aanvankelijk geselecteerd. Deze indicatie wordt verstrekt door PostNL en wij hebben hier GEEN directe invloed op. Houd er rekening mee dat de indicatie GEEN rekening houdt met de actuele voorraad.

Op de volgende dagen vindt er geen transport plaats, bestellingen worden dan automatisch doorgeschoven naar de eerstvolgende werkdag.

Oudjaarsavond 31 dec 2023
Nieuwjaarsdag 1 jan 2024
Koningsdag 27 april 2024
Hemelsvaartdag 9 mei 2024
Tweede Pinksterdag 20 mei 2024
Eerste kerstdag 24 dec 2024
Tweede kerstdag 25 dec 2024
Oudjaarsavond 31 dec 2024
Nieuwjaarsdag 1 jan 2025

Let op!

Mochten er producten niet op voorraad zijn, dan ontvang je hierover z.s.m bericht of bellen wij jou. Deze producten zullen, indien gewenst, later geleverd worden. Voor meer info kijk je direct bij onze bezorgservice of neem contact op met de klantenservice.

Voor België moet je rekening houden met 1 tot 2 dagen extra levertijd. Wij zijn van hierin afhankelijk van andere transportbedrijven.

Ik heb een beschadigde bestelling ontvangen

U kunt melding maken van een beschadigde bestelling via ons service formulier. Klik hier voor onze servicepagina.

Wij streven altijd naar het zo goed en veilig mogelijk versturen van de producten. Alle blikken en emmers worden op een speciale manier verpakt en kunnen tegen een stootje. Het kan gebeuren dat een bestelling alsnog beschadigd bij je binnenkomt. De bestelling komt via vele routes en handen bij je terecht. Mocht je hierdoor schade hebben doe dan het volgende: Controleer altijd de volledige bestelling, voordat je ervoor tekent; Heb je schade? Vermeld dit op het document van de bezorger; Noteer de naam van de bezorger; Neem foto’s van de beschadigde producten; Schade is bij bovenstaande punten verzekerd tot € 3,40 per kg. Wij hebben de volgende gegevens nodig om de schade bij het transportbedrijf te claimen: Document waarop is getekend; Naam van de bezorger; Foto’s van de schade; Foto's van het verzend label; Foto's van de binnen en buitenkant van de verpakking; Factuur. Heb je bovenstaande documenten? Vul dan hier het retourformulier in. Wij gaan jouw schade nu verder afhandelen, binnen 2 tot 3 werkdagen nemen wij contact met je op. En Jouw Schade wordt binnen 14 dagen afgehandeld. Als je nog vragen hebt over een beschadigde bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

Er is een product van mijn bestelling niet geleverd

Indien een product niet is geleverd, kan dit te wijten zijn aan het feit dat het product tijdens het bestelproces zoek is geraakt. Wij zullen onze transportpartner verzoeken om een zoekopdracht in te plannen. Binnen 14 dagen wordt er een passende oplossing geboden, waarbij in eerste instantie het ontbrekende product wordt nagestuurd of de waarde van dit product wordt teruggestort. U kunt melding maken van het ontbrekende product via ons serviceformulier. Klik hier voor onze servicepagina.

Kan ik ook zakelijk bestellen?

Dat kan zeker. Wij bieden zakelijke accounts aan voor o.a. vakschilders. Meld u hier gratis aan!

Hoe bestel ik verf met de juiste kleur?

Alle kleurnummers zijn beschikbaar, vanuit iedere beschikbare kleurenwaaier. Staat de gewenste kleur er niet bij? Neem dan direct contact op met de klantenservice. Wij beschikken over meerdere types verfmengmachines. Zo kunnen wij bijna alle kleuren mengen. Dat betekent dat wij ook kleuren kunnen mengen van de bekende bouwmarkten en verfmerken.

Wat zijn de verzendkosten bij Verfmenger.com?

Bij een bestelling van 40 euro, of meer, zijn er geen verzendkosten. Bestel je minder dan 50 euro, dan is het afhankelijk van wat je bestelt. Let daarom goed op tijdens het afrekenen. Op Verfmenger.com zijn de meeste bestellingen 50 euro of meer, waardoor verzendkosten komen te vervallen. Helaas betekend gratis verzending niet dat wij als bedrijf dit niet hoeven te betalen. Hierbij een overzicht van de kosten welke wij maken om een zending bij u geleverd te krijgen.

Gemiddelde transportkosten per colli zijn 8 euro (dit zijn de kosten welke wij voor onze rekening nemen)
Gemiddelde transportkosten per pallet zijn 54 euro (dit zijn de kosten welke wij voor onze rekening nemen)

Is het mogelijk om een bestelling op te halen?

Je bent van harte welkom in één van onze winkels. Neem van tevoren contact met ons op via de klantenservice om er zeker van te zijn dat jouw producten op voorraad zijn. Als je nog geen bestelling heeft geplaatst dan kun je ook ter plekke jouw verf kopen. Daar kun je vanzelfsprekend advies op maat verwachten. Bezoekadres Freark Damwei 12 8914 BM Leeuwarden Parkeren voor de winkel is mogelijk

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Jouw bestelling wordt zorgvuldig verpakt, in stevige kartonnen dozen en plastic folie. Alle blikken en emmers worden op een speciale manier verpakt en kunnen tegen een stootje. Bij grote orders kan het voorkomen dat je meerdere pakketten aangeboden krijgt. Heb je een andere vraag of wilt je jouw bestelling komen afhalen? Kijk dan op onze klantenservice pagina.

Ik kan een product niet vinden op Verfmenger.com

Mocht je een product niet op Verfmenger.com zien staan, neem dan contact met ons op en wij vinden wat jij zoekt. Het kan dus zijn dat wij wel producten op voorraad hebben, maar nog niet op de webshop geplaatst hebben. Ga naar onze klantenservice en neem direct contact met ons op. Wij helpen je graag telefonisch of per e-mail of chat verder.

Wat is de status van mijn bestelling?

Na je bestelling bij Verfmenger.com ontvang je een aantal e-mails. Controleer voor de zekerheid ook je spamfolder, mocht je na je bestelling nog niets hebben ontvangen. Dit komt zelden voor. Wat kan je verwachten? Direct na je bestelling ontvang je van ons een orderbevestiging. Zo weet jij dat wij aan de slag gaan om jouw bestelling in orde te maken en klaar te zetten om te verzenden. Als jouw bestelling onze winkel verlaat ontvang je van ons een verzendbevestiging. In deze verzendbevestiging zit een Track & Trace code. Zo kan jij jouw bestelling volgen via onze bezorgservice.

Ik wil het adres wijzigen van mijn bestelling

Het wijzigen van jouw adres kan eenvoudig in jouw account. Heb je al een bestelling geplaatst en zie je dat er een verkeerd adres staat? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder! Is jouw bestelling al verzonden en heb je van ons al een verzendbevestiging ontvangen? Dan is het helaas niet meer mogelijk om het adres voor die bestelling te wijzigen.

Ik ben niet thuis als mijn bestelling wordt geleverd

Er zijn 2 aflevermogelijkheden, na de eerste ontvang je een briefje om een nieuwe afspraak te maken met transport. Na de 2e aflevering gaat het pakket retour en moet er transportkosten betaald worden.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

Controleer eerst de Track & Trace code die je van de bezorgservice hebt ontvangen. Hier vind 9 van de 10 keer informatie over het bezorgmoment. Mocht de bestelling er dan nog niet zijn, dan kan het zijn dat je niet thuis was. De levering kan de volgende dag komen. Controleer hiervoor je brievenbus of er geen notitie van de bezorgservice ligt. Het kan zijn dat het pakket wellicht bij de buren of een buurtpunt is geleverd. Staat het bezorgadres juist genoteerd? Controleer jouw bestelling en de Track & Trace code. Mocht het adres niet juist zijn neem dan contact op met de bezorgservice.